Chính Sách Bảo Mật Jilibee

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của Jilibee thông qua website jilibee.bid, ứng dụng di động (Android/iOS) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi Jilibee.

Chính sách này bao gồm toàn bộ vòng đời dữ liệu: từ thời điểm bạn truy cập trang web lần đầu, trong quá trình đăng ký tài khoản, khi sử dụng dịch vụ cá cược, đến khi tài khoản bị đóng. Bằng việc sử dụng dịch vụ Jilibee, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Jilibee chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Jilibee sử dụng dữ liệu thu thập được với những mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch tài chính, hiển thị lịch sử cược và kết quả trò chơi chính xác cho từng người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận người chơi đủ 18 tuổi và không thuộc danh sách bị hạn chế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ giải quyết tranh chấp kịp thời, chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hiệu suất hệ thống, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Thông báo và marketing (nếu có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.

Jilibee cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các bên được liệt kê sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và công cụ phân tích – được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán độc lập: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh phục vụ kiểm toán định kỳ, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ song song:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Jilibee được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, CMND) được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" mới được truy cập dữ liệu người dùng, có ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để phòng ngừa mất mát.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công mạng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Jilibee lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Jilibee sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.

Với tư cách là người dùng Jilibee, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@jilibee.bid hoặc qua live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Jilibee nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi trưởng thành.

Trong một số nội dung thông tin, Jilibee có thể có tham chiếu đến các nguồn thông tin bên ngoài. Một khi bạn rời khỏi phạm vi jilibee.bid, chính sách bảo mật này không còn hiệu lực. Mỗi trang web độc lập có chính sách bảo mật riêng và Jilibee không chịu trách nhiệm về cách các trang đó xử lý dữ liệu của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập, đặc biệt là các trang liên quan đến thanh toán hoặc yêu cầu thông tin cá nhân.

Jilibee có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Jilibee sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân, đội ngũ Jilibee sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: support@jilibee.bid – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng jilibee.bid – Hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, vui lòng gửi thẳng đến email trên với tiêu đề [BẢO MẬT KHẨN] để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.